若在重装jps软件后或在操作中进行了误操作，会发现在jps工作台上使用数字化仪给胶片定位的位置与实际扫描的位置不一致，导致胶片扫描不完整。解决的方法是：在jps工作台主机的硬盘中，找到c：\eskoscan\eskoscan，双击打开，在其中寻找“digitizer”项，找到后剪切掉digiofsx、digiofsy、digirotate，存盘，重新进入jps。在jps中打开system\calibration\digitizer，此时会出现较粗的数字化仪的定位标记，取出带有4个直角三角形的adjustment sheet校正片基，按挂口挂在jps工作台的挂钉上。首先使数字化仪的十字线紧卡左下角三角形的直角边，按下数字化仪的１号键，把数字化仪的十字线移到右下角三角形直角边上，卡紧后，再按下数字化仪１号键。操作结束后可用3种方法检验：①用写字板打开jps主机中的c：\eskoscan\eskoscan文件，查看digitizer项中有无digiofsx、digiofsy、digirotate，如果没有，说明操作有不妥之处，需要重新进行上述步骤；②按下数字化仪的５号键，把数字化仪的十字线分别移至jps工作台上有格区域的左上角与右下角处，观看数字化仪上的指示灯，如在刚好超出有格区域时指示灯闪烁，说明问题得到完满解决，如在区域内部时指示灯闪烁，则要重新操作上述步骤；③在jps工作台上固定一胶片，用数字化仪给其定位，然后观察扫描平台的扫描结果，看是否相符。
7. 扫歪
在实际工作中，经常会遇到胶片扫歪的情况，扫歪的原因有两种：①贴胶片时把胶片贴歪了；②片基的挂口没有挂好。解决的方法一般有3种：①重新挂好片基，贴正胶片；②把扫歪的胶片在photoshop中打开，利用旋转工具将其转正；③如果除脏软件没有旋转工具，升级除脏软件。为了预防扫歪胶片，在贴片前应仔细检查片基挂口与挂钉的情况，在扫描前认真检查胶片，如发现歪斜及时调整。
8. 挂不上数字化仪
挂不上数字化仪，主要表现在数字化仪的状态始终为定位状态，1号键与５号键无法切换和jps无法正常关闭，只有通过按下ctrl+alt+del键，出现windows nt安全策略\任务管理器\结束任务才能关闭。造成的原因主要有3种：①没有按正常顺序启动扫描仪；②虽按正常顺序启动扫描仪，但没有等到扫描平台出现动作，就开启了jps主机电源；③启动扫描仪时，数字化仪的摆放位置不对。正常的摆放方法是把数字化仪正置于jps平台的中央。一般出现挂不上扫描仪的情况时，只要把数字化仪正置于jps平台中央，重新启动机器即可。
9. 减少上脏
使用eskoscan 2636扫描广告胶片，可以说是方便和快捷的，但扫描后的修脏工作费时费力，让人头痛。经观察，脏点主要来自于广告胶片本身、片基上的胶带痕迹与扫描平台玻璃上的灰尘。因此，可采取如下措施：①每日工作前抹净扫描平台玻璃上的灰尘；②用酒精擦拭片基，片基使用较长时间后及时更换；③固定胶片前，发现胶片上有明显脏迹及时擦除。另外，利用软件调节，也可以减少一部分上脏。按f5键或打开image\edit对话框，找到threshold项，此项数值通常为0.6，当此值设置较大时，胶片的扫描结果会少上脏，此值设置较小时，胶片扫描的结果会上脏较多。虽然使用这种方法可以控制一部分上脏，但同时也会影响到扫描结果线条的粗细。
10. 扫描单色胶片时，容易出现的问题
扫描单色胶片时，偶尔会发现在分色胶片扫描模板与单色胶片扫描模板间相互切换时，jps显示器显示“image has not been completely defined”错误提示信息。出现这一问题时，需要检查jps软件中seps对话框。点开seps对话框，就会发现selected项中，应为“mone”而现在却是“black、cyan、magenta、yellow”，点掉这一项，添加上“mone”，再点“ok”，就会出现“rename sepation”对话框，点击rename项就可解决这一问题。
11. 扫描分色胶片时，经常遇到的问题
分色胶片扫描时，经常会遇到因为分色胶片粘贴不平齐，jps显示器显示“one or more images were not scanned correctly”的错误提示信息。检查工作日志，发现“rotation angle is too large”的提示。出现这种情况要重新粘贴分色胶片。
扫描不带对位标记的分色胶片时，需要调整jps。打开seps对话框，registration项通常状态为“registration marks”，将其设定为“none”，再将分色胶片粘贴在定位片基上，用数字化仪按通常的方法定位、扫描，扫描结束后，在预视中常可发现分色胶片并没有套叠在一起。进入修脏软件perfection，打开它，以黑为基准，利用其移动工具将其他几色平移套叠在一起，即可解决问题。有时虽然分色胶片带有对位标记，但反复粘贴多次，扫描仪都不能正常扫描。这种情况，有时也可用上述方法解决。
另外，色序错误也是经常遇到的问题。遇到这种情况时，只有重新扫描。广告部送来的胶片可分3种：①分色胶片上带有色标、梯尺并附打印彩样；②分色胶片上带有色标梯尺，但无打印彩样；③分色胶片上既无色标梯尺和颜色提示，也无打印彩样。而常用的分色标尺也有两种：一种是开头3个色块为y、m、c的色标梯尺；另一种是开头3个色块为c、m、y的色标梯尺。若是第一种胶片，对照打印彩样和分色梯尺的第一个色块，就不难准确判定分色胶片的色序；第二种胶片，经常是ymc与cmy三色的相互颠倒；至于第三种分色胶片，遇到的几率较低，如若碰到，就要靠操作员准确判断各色了。判断方法有两种，一是看网角，二是通过对常见事物色彩的把握，比如人脸（y+m）、蓝天(m+c）、绿叶（y+c）等。
12. 校正过程报错
使用eskoscan 2636，每日开机后第一项工作就是日校正（周校正），校正过程中，经常遇到的错误信息有jobc145与jobc118。经过检查错误代码得知，jobc145与反射光源有关，jobc118与ccd有关。因此，当发生问题145时，解决方法是，更换新的反射光源；而若是问题118，就需要结合shell\tools\light adj，使用专用镜头纸擦拭光路。
戚 振 景翠宁